שכחתי סיסמא לחשבון שלי

אם שכחת את הסיסמא לחשבונך, ניתן לשחזר אותה כאן או לפנות לשירות הלקוחות שלנו.

איך מעדכנים אמצעי התשלום?

לעדכון אמצעי התשלום שלך פנה לשירות הלקוחות

האם ניתן לשנות חבילה?

בוודאי. ניתן לעדכן חבילה בכל עת. חשוב רק לציין שהחבילה החדשה תתעדכן החל מה-1 לחודש הקלנדארי הקרוב. לעדכון החבילה שלך פנה לשירות הלקוחות.

לא ניצלתי את כל מכסת השאילתות בחבילה החודש. האם זה נצבר לחודש הבא?

לא. יתרת השאילתות בחבילה שלך מתאפסת בכל 1 לחודש.

מה קורה אם אני חורג ממכסת השאילתות בחבילה שלי?

אם חרגת ממכסת השאילתות בחבילה שלך (לדוגמא רכשת חבילה של 500 שאילתות וביצעת בפועל 600 שאילתות) אנו נחייב אותך באופן יחסי עבור החריגה לפי התעריף לשאילתה שמעודכן בחבילה שלך. החיוב עבור החריגה יתבצע בחיוב הבא. לדוגמא: ב-1 בפברואר תחויב עבור החבילה של פברואר פלוס החריגה של חודש ינואר.

איך מתבצע התשלום?

התשלום מתבצע באופן אוטומטי ב-1 לחודש עבור אותו חודש קלנדארי. לדוגמא: ב-1 בינואר יבוצע חיוב עבור חודש ינואר. החיוב יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שמעודכן אצלנו ותישלח אליך חשבונית מס למייל. אם הינך מעונין לשלם בהעברה בנקאית, ניתן לעשות זאת בתשלום מראש עבור 12 חודשים בלבד. במקרה של הפסקת השירות בטרם עברו 12 חודשים, יוחזר לך הסכום באופן יחסי.

מה תחומי העיסוק שאתם עובדים איתם?

אנו עובדים עם כל התחומים מלבד אתרים בתחומים הבאים:
- אתרים שמקדמים שנאה, גזענות או אלימות או תוכן מיני
- כל תחום אחר שאינו חוקי במדינת ישראל ו/או במדינה שבה האתר פועל

ביטול/הפסקת שירות

באפשרותך להפסיק את השירות בכל עת ע"י פנייה לשירות הלקוחות.

מה זה שאילתה ואיך אנחנו סופרים אותם?

שאילתה היא כל פעולה שהסוכן החכם מבצע כמו תשובה לשאלה, ניתוח נתונים וכדומה. לדוגמא: כאשר שואלים את הסוכן החכם שאלה אז התשובה שלו נחשבת שאילתה. אם תשאל אותו 3 שאלות והוא יחזיר לך 3 תשובות אז זה ייספר כ-3 שאילתות.

איך אני רואה את נתוני השימוש ושיחות?

באפשרותך לצפות בדוחות והיסטוריית שיחות של המשתמשים עם הסוכן החכם בחשבונך אצלנו. התחבר לחשבונך, עבור לדף שיחות ושם תוכל לראות פירוט של השיחות לפי תאריכים. הקלק על כל שיחה כדי לראות את כל ההתכתבות שלה.

מה השימושים שניתן לעשות בסוכן החכם?

הסוכן החכם ניתן להתאמה אישית לכל מטרה בהתאם לצרכים שלך. אלו מספר שימושים נפוצים:
צ'טבוט - צ'טבוט למגוון פתרונות כמו: שירות לקוחות, תמיכה טכנית, מכירות, פייסבוק מסנג'ר.
מנוע חיפוש - מנוע חיפוש חכם להטמעה באתר שלך. הוא יודע לענות על כל שאלה בתמציתיות וביעילות על בסיס המידע שתאמן אותו.
פעולות - פעולות שגרתיות בעסק שלך כמו ניתוח נתונים והסקת מסקנות, הזמנות, שליחת הודעות ללקוחות, ועוד...

איך ניתן ליצור קשר לפרטים נוספים?

ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר ואנו נחזור אליך במייל/טלפון בהקדם האפשרי.

האם ניתן ליצור מספר סוכנים חכמים?

כן. ניתן ליצור סוכנים חכמים ללא הגבלה. לכל סוכן יש לרכוש חבילה נפרדת.

איך אני מטמיע את הסוכן החכם באתר שלי?

לאחר שניצור עבורך את הסוכן החכם אנחנו נספק לך קטע קוד להטמעה באתר. כל שעליך לעשות הוא להדביק את קטע הקוד בדפים הרלוונטיים באתרך בהם אתה רוצה שהסוכן שלך יוצג וזהו. ההטמעה היא פשוטה ומהירה (כמו שמדביקים קוד של גוגל אנליטיקס) וניתן לעשות אותה באופן עצמאי או באמצעות מתחזק האתר שלך.

שכחתי סיסמא לחשבון שלי

אם שכחת את הסיסמא שלך באפשרותך לשחזר אותה ע"י הקלקה על הקישור "שכחת סיסמה בדף הכניסה לחשבון

על איזה מנוע מבוסס הסוכן החכם?

הסוכן AI מתבסס על מנוע ג'מיני של גוגל. ג'מיני הוא מנוע AI מולטי מודלי שיודע לעבד סוגים שונים של מידע כמו: טקסט, תמונות, וידאו וקוד, מה שהופך אותו לרב גוני מבחינת השימושים שלו. ניתן להשתמש בו כדי לייצר תוכן, לנתח נתונים, ללמד, לתכנן, לשפר ביצועים ועוד... האפשרויות בו באמת בלתי מוגבלות.

באילו שיטות ניתן לאמת את הסוכן AI?

ניתן לאמן את הסוכן החכם באמצעות 3 שיטות עיקריות:

אתר אינטרנט
בשיטה זו תתבקש לספק לנו את כתובת האתר שלך או דפים ספציפיים באתר שלך שבהם מופיע המידע שעליו אתה מעוניין לאמן את הסוכן החכם. שיטה זו מתאימה לסוכנים שמאומנים על מידע קבוע שמתעדכן מידי פעם אך לא באופן יומיומי. כאמור, הסוכן החכם יבצע עדכונים אוטומטיים לשינויים באתר שלך אך לא מדובר בעדכון על בסיס יומי. תכיפות העדכונים נקבעים ע"י הסוכן החכם עצמו בהתאם לצורך ולהיקף השימוש באותם דפים. לדוגמא, דף שהסוכן החכם עושה בו שימוש רב למתן תשובות יעודכן בתדירות גבוהה יותר מדף שהסוכן עושה בו שימוש מועט.

קבצים
בשיטה זו תתבקש לשלוח לנו קבצים שבהם מופיע המידע עליו תרצה לאמן את הסוכן החכם. הקבצים יכולים להיות בפורמט: Excel, Word, PDF, CSV. שיטה זו מתאימה לסוכנים שמאומנים על מידע קבוע ולא על מידע שמתעדכן באופן שוטף על אף שניתן לעדכן את הקבצים מידי פעם ולאמן שוב את המודל בתוכן טרי.

WebHook/API
בשיטה זו אנו מבצעים ממשק בין המערכת שלך למערכת שלנו ונדע לשלוף מידע במידת הצורך כמו מידע ממסד הנתונים שלך והסוכן החכם יאומן על המידע הזה. שיטה זו מתאימה לסוכנים שמאומנים על מידע שמתעדכן באופן שוטף ומתאים לעסקים שמעוניינים שהסוכן שלהם ייתן מידע מותאם אישית ללקוח ו/או יבצע פעולות מורכבות יותר. שיטה זו כרוכה בתשלום נוסף. למידע נוסף פנה לשירות לקוחות.

כמה זמן לוקח לאמן את הסוכן AI?

אימון הסוכן AI לוקח בדר"כ מספר ימים עד שבוע אך במקרים מסוימים זה יכול לקחת יותר. זה תלוי מאוד בהיקף המידע שאתה מספק, באיכות של המידע, ובשיטת האימון (אתר, קבצים או API).

מה אמצעי התשלום שאנו מכבדים?

אנו מכבדים את אמצעי התשלום הבאים:
- כרטיסי אשראי: ויזה, מסטרקארד בלבד
- העברה בנקאית: בתשלום עבור 12 חודשים מראש בלבד

האם יש דמי הקמה או תשלום ראשוני?

כרגע לא. אנו לא גובים תשלום על יצירת הסוכן AI אלא על השימוש בו בלבד, בהתאם לחבילה שבחרת. חשוב להדגיש שהאמור מתייחס למוצרים הרגילים שלנו ולא כולל פיתוחים של מוצרים בהתאמה אישית.

באיזו חבילה כדאי לי לבחור?

התשלום עבור הסוכן החכם הוא בהתאם להיקף השימוש בו באתרך. היקף השימוש נקבע לפי כמות תנועת הגולשים שלך ולאופן שבו תשלב את סוכן החכם באתרך (לדוגמא אם אתה מציג את הסוכן החכם בכל הדפים או רק בדף ספציפי). אם יש לך התלבטות, אפשר להתחיל עם החבילה הקטנה, לראות נתונים ואז לשדרג במקרה הצורך. ניתן לשנות חבילה בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.